Dapatkah Anda jelaskan secara singkat cara penggunaan website ini? Website ini sangat mudah digunakan, hanya terdiri dari 11 bagian dasar dan tidak rumit.

Tab-tab pada baris pertama yaitu:
- New (berisi produk-produk baru keluaran Claris)
- Ideas (berisi ide-ide alternatif penggunaan produk Claris)
- Event & Promotion (berisi promosi yang diselenggarakan Claris)
- Experiences (adalah tempat bagi Anda semua untuk berbagi pengalaman menarik dalam menggunakan produk Claris)
- Information (berisi profil Claris, lowongan pekerjaan yang tersedia, dan cara menghubungi Claris).

Sedangkan tab pada baris kedua seluruhnya adalah kategori range produk yang dikeluarkan oleh Claris.

Bagaimana cara menjadi Clarista dalam website ini? Apa keuntungan dalam menjadi Clarista untuk website?

Semua orang bisa menjadi Clarista. Tidak ada cara khusus. Claris menghargai dan mencintai seluruh Clarista. Namun untuk berpartisipasi penuh, Clarista harus log in terlebih dahulu.
Keuntungan menjadi Clarista pada website adalah, Anda bisa saling berbagi pengalaman mengenai Claris, berkenalan dengan banyak orang, dan juga mendapatkan berita dan acara-acara promosi Claris dengan cepat.

Apakah untuk beraktivitas dalam website ini harus log in terlebih dahulu?

Ya, supaya Claris dapat lebih mengenal Anda. Untuk log in, sangat mudah, hanya perlu meng-klik tulisan “Log in” di bagian atas dan mengikuti prosedurnya saja. Anda bisa langsung beraktivitas setelah melakukan log in.

Pada artikel, terdapat gambar hati dan gambar kotak dialog. Apakah arti kedua gambar tersebut?

- Hati berarti “Like”. Apabila Anda menyukai artikel kami, maka Anda bisa meng-klik gambar hati tersebut.
- Gambar kotak dialog berarti “Comment”. Anda bisa menulis comment di bagian bawah artikel.
Angka-angka yang terdapat di sisi hati dan kotak dialog menandakan jumlah “like” dan “comment” yang ada.

Bagaimana caranya bila saya ingin membagikan artikel yang saya sukai kepada teman-teman (sharing)?

Untuk sharing, terdapat 3 pilihan medium dimana Anda bisa menginformasikan teman Anda, yaitu melalui twitter, facebook, dan melalui e-mail. Ketiga pilihan ini terdapat di bagian kiri bawah artikel. Klik ikon yang Anda inginkan dan ikuti proses yang sangat mudah dan singkat, maka artikel secara otomatis akan muncul di medium yang Anda pilih.

Apabila ada keluhan mengenai Claris, dimanakah saya bisa menyampaikannya secara langsung?

Anda bisa membuka tab Information > Contact Us, lalu mengisi data diri dan keluhan ataupun cerita Anda. Customer Service kami dipastikan akan menjawab semua cerita Anda paling lambat dalam 7 (tujuh) hari kerja.

Apa perbedaan antara “Comment” dengan “Contact Us”?

Comment terdapat di setiap artikel dan berfungsi sebagai medium untuk membahas artikel yang bersangkutan bagi sesama Clarista.
Contact Us berfungsi sebagai medium untuk menampung segala keluhan, maupun cerita-cerita, pengalaman, dan permintaan / penawaran kerjasama antara Claris dengan Anda.

Di bagian manakah saya bisa menemukan beragam program diskon?

Anda bisa menemukannya di bagian Event & Promotion.

Apakah website ini merupakan online shop Claris?

Saat ini kami tidak memiliki fitur online shopping. Fungsi utama website ini adalah sebagai wadah komunitas, yaitu sebagai tempat berkumpul dan mengobrol bagi para Clarista di mana Anda bisa mengeksplorasi kreativitas, berbagi pengetahuan tentang desain, dan juga mengetahui tentang produk-produk baru.

Apakah untuk masuk ke facebook Claris, saya harus log in di sini dulu?

Tidak. Anda bisa langsung membuka facebook Claris tanpa harus log in di situs ini.

Apakah logo yang berputar di sisi kiri atas bisa di-klik?

Ya, bisa. Logo yang berputar merupakan sebuah shortcut untuk menunjukkan range produk Claris, dan ketika di-klik Anda akan langsung diarahkan ke halaman utama range produk yang dituju.

Apakah semua packaging produk Claris mempunyai fungsi tambahan?

Seluruh packaging produk dalam kategori Imagine Design memiliki fungsi tambahan, seperti misalnya packaging Lynn Dispenser yang dapat difungsikan sebagai bingkai foto; ataupun packaging produk Toscany Mirror Small yang dapat difungsikan sebagai tempat majalah; dan sebagainya. Apabila Anda memiliki ide lain, Anda bisa berbagi ide tersebut di bagian Experiences. Ke depannya, kami berencana untuk menambah jenis packaging yang memiliki fungsi tambahan.

Apakah Claris punya blog?

Tidak. Claris tidak mempunyai blog. Claris hanya mempunyai website ini, twitter Claris, dan facebook Claris.

Saya mengalami kesulitan teknis ketika membuka clarishome.com. Bagaimana cara saya memberitahu Anda?

Terima kasih banyak atas niat baik Anda. Anda bisa langsung mengirimkan pesan kepada kami di bagian Information > Contact Us. Informasi dari Anda akan langsung kami cek dan kami perbaiki demi kenyamanan kita bersama.

Apa arti ikon “i” di beberapa gambar produk?

Ikon “i” menandakan bahwa produk tersebut telah dibahas secara mendalam dalam artikel pada Claris New. Apabila ikon “i” di-klik, Anda akan langsung diarahkan ke artikel yang bersangkutan.

Bagaimana cara menemukan foto-foto produk Claris?

Seluruh foto-foto produk Claris terdapat di bagian Imagine Design, Serving in Colors, GEO, Office, Kidszone, dan Garden.

Apabila saya tinggal di luar Ibukota, di toko mana sajakah saya bisa memperoleh produk Claris?

Pada dasarnya, produk kami tersedia di modern retail seperti hypermarket, supermarket, dan minimarket di seluruh Indonesia. Akan tetapi, apabila Anda sulit menemukan produk kami di kota Anda, Anda bisa mengirimkan e-mail mengenai lokasi Anda kepada kami di bagian Information > Contact Us, ataupun secara langsung mengirimkan e-mail ke webadmin@clarishome.com. Anda juga bisa menghubungi Claris BlackBerry Service dengan pin: 23AA5B5B. Kami akan memberikan list toko kami yang terdekat dari lokasi Anda. Claris siap melayani Anda setiap saat.

Bagaimana Anda meyakinkan saya bahwa produk Anda aman?

Semua produk kami menggunakan bahan-bahan yang aman untuk digunakan, dan bahannya tidak beracun untuk produk-produk yang non-food seperti “Container” sekalipun. Seluruh produk kami sudah menggunakan bahan “PP” Food Save, dan sudah di approve oleh Badan FDA America, serta lulus uji dengan BPOM No. HK 00.05.55.6497.

Bila ada komponen barang Claris yang hilang atau rusak, dapatkah saya mendapatkan penggantinya?

Sudah merupakan kebijakan perusahaan bahwa untuk mengganti sparepart yang rusak atau hilang, ada prosedur yang harus Anda jalani. Anda bisa mengirimkan e-mail kepada kami dan menceritakan alasan Anda. Namun meskipun ada sebagian produk yang memiliki sparepart yang kami jual, sayangnya saat ini sebagian besar produk kami belum ada sparepart khusus yang dijual terpisah.
Akan tetapi, saran Anda ini akan kami sampaikan kepada pihak pengembangan produk kami, sehingga nanti kedepannya kami akan bisa mengembangkan dan menjadi lebih baik lagi.

Apabila saya ingin mengajak Claris bekerjasama dalam bisnis, bagaimana cara dan prosedurnya?

Terima kasih banyak atas respon positif yang sudah kami terima ini.
Anda bisa memulainya dengan membantu kami untuk mengisi data diri berikut sehingga kami bisa melakukan follow-up.

Nama / Name: (Mr. / Mrs. / Ms.)
Alamat / Addresses: (req field)
Nomer Telp / Phone Number: (req field)
Lokasi Toko / Business Location: (req field)
Produk yang diinginkan / Product that you interested in: (req field)
Jumlah Pesanan / Quantity of order: (req field)
Tujuan Pembelian Produk / Purpose of buying : (req field)

Data dapat dikirimkan kepada kami melalui kolom yang tersedia pada bagian Information > Contact Us. Karyawan kami akan menghubungi Anda dalam jangka waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja.

1Dimanakah lokasi Clarishome?

Clarishome berlokasi di dalam Gandaria City Mall, Lantai 1 Unit 132.
Gandaria City Mall terletak di Jalan K.H.M. Syafi’I Hadzami No. 8, Gandaria, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12240. Indonesia

Bagaimana konsep utama Clarishome?

Clarishome merupakan suatu tempat yang merepresentasikan Claris baik secara identitas personal maupun dari sisi merek, di sana semua pengunjung nantinya akan bisa menyadari Claris itu apa, dan lebih tertarik lagi dalam melakukan eksplorasi produk-produk kami.

Akankah Clarishome sering melakukan program promosi?

Tentu saja, Clarishome akan mengadakan promosi setiap bulannya, jadi sempatkan diri kamu untuk mampir ya.